Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Glavni stručnjak za slušanje
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Glavnog stručnjaka za slušanje koji će igrati ključnu ulogu u poboljšanju komunikacije i razumijevanja unutar naše organizacije. Ova pozicija zahtijeva osobu koja je izuzetno pažljiva, empatična i sposobna razumjeti suptilne nijanse u komunikaciji. Kao Glavni stručnjak za slušanje, bit ćete odgovorni za prikupljanje povratnih informacija od zaposlenika, klijenata i drugih dionika, te za analizu tih informacija kako biste pomogli u donošenju strateških odluka. Vaša sposobnost da slušate i interpretirate informacije bit će ključna za poboljšanje radne atmosfere i povećanje zadovoljstva klijenata. Očekujemo da ćete raditi u bliskoj suradnji s različitim timovima kako biste osigurali da se svi glasovi čuju i da se na njih odgovara na odgovarajući način. Idealni kandidat će imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i iskustvo u radu s različitim skupinama ljudi. Ako ste strastveni u pomaganju drugima da se osjećaju saslušano i cijenjeno, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Prikupljanje i analiza povratnih informacija od zaposlenika i klijenata.
- Razvijanje strategija za poboljšanje komunikacije unutar organizacije.
- Suradnja s različitim timovima kako bi se osiguralo da se svi glasovi čuju.
- Izrada izvještaja i preporuka temeljenih na prikupljenim podacima.
- Organiziranje radionica i treninga za poboljšanje komunikacijskih vještina.
- Praćenje i evaluacija učinkovitosti implementiranih strategija.
- Održavanje povjerljivosti i integriteta prikupljenih informacija.
- Pružanje podrške menadžmentu u donošenju informiranih odluka.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Sposobnost analize i interpretacije podataka.
- Iskustvo u radu s različitim skupinama ljudi.
- Empatičnost i sposobnost razumijevanja različitih perspektiva.
- Visoka razina povjerljivosti i profesionalnosti.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje alata za prikupljanje i analizu podataka.
- Minimalno 3 godine iskustva u sličnim ulogama.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste pristupili situaciji u kojoj zaposlenik osjeća da ga se ne sluša?
- Možete li opisati situaciju u kojoj ste uspješno riješili komunikacijski problem?
- Kako biste osigurali povjerljivost prikupljenih informacija?
- Koje alate koristite za analizu povratnih informacija?
- Kako biste poboljšali komunikaciju unutar tima koji ima sukobe?
